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"Garanzia 1 anno anziché 2": l'Agcm apre istruttoria su AppleL'associazione dei consumatori CTCU accusa i distributori di iPad e iPhone di continuare a violare le norme in materia di garanzia: la durata, un anno invece dei due previsti per legge. Indaga l'Antitrust.di: Pubblicato il: 12/09/2011 nella categoria Mercato Gdo. |
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Secondo il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) l'Agcm ha aperto un procedimento istruttorio nei confronti di Comet Spa, Apple Retail Italia Srl, Apple Italia Srl e Apple Sales International, volto appunto a valutare la sussistenza di pratiche commerciali scorrette ai sensi del Codice del Consumo.
Oggetto di indagine sono i distributori italiani che, secondo l'associazione dei consumatori, "continuano imperterriti ad applicare la garanzia di un solo anno". Il CTCU aveva già richiesto lo scorso anno l'intervento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per fermare quella che ritengono una prassi commerciale sleale. Secondo il CTCU, infatti, sono diversi i consumatori che continuano a segnalare all'associazione che i distributori di prodotti tecnologici Apple in Italia, non rispettano la legge europea e italiana sulle garanzie, riconoscendone parzialmente i diritti e per un periodo di un solo anno.
Tutto ciò è in palese violazione degli articoli del codice del consumo inerenti la garanzia, in particolare degli artt. 132 e 133, che prevedono una durata della garanzia legale di due anni, stabilendo inoltre che la garanzia convenzionale non può limitare i diritti previsti dalla garanzia legale.
Il CTCU invita tutti i consumatori a segnalare al CTCU ma anche direttamente al call center dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato al n. 800-166661 eventuali comportamenti scorretti in materia di durata della garanzia dei distributori Apple. Dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 14:00, infatti, vengono ricevute le segnalazioni e valutati i profili di scorrettezza delle pratiche commerciali rilevanti che vengono trasmesse.
Oggetto di indagine sono i distributori italiani che, secondo l'associazione dei consumatori, "continuano imperterriti ad applicare la garanzia di un solo anno". Il CTCU aveva già richiesto lo scorso anno l'intervento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per fermare quella che ritengono una prassi commerciale sleale. Secondo il CTCU, infatti, sono diversi i consumatori che continuano a segnalare all'associazione che i distributori di prodotti tecnologici Apple in Italia, non rispettano la legge europea e italiana sulle garanzie, riconoscendone parzialmente i diritti e per un periodo di un solo anno.
Tutto ciò è in palese violazione degli articoli del codice del consumo inerenti la garanzia, in particolare degli artt. 132 e 133, che prevedono una durata della garanzia legale di due anni, stabilendo inoltre che la garanzia convenzionale non può limitare i diritti previsti dalla garanzia legale.
Il CTCU invita tutti i consumatori a segnalare al CTCU ma anche direttamente al call center dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato al n. 800-166661 eventuali comportamenti scorretti in materia di durata della garanzia dei distributori Apple. Dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 14:00, infatti, vengono ricevute le segnalazioni e valutati i profili di scorrettezza delle pratiche commerciali rilevanti che vengono trasmesse.
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