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UniEuro presenta UniExpo: la qualità  del servizio prima di tutto

L'industria incontra la forza vendita di UniEuro nel primo Expo italiano dell'elettronica di consumo per la formazione dei dipendenti.

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Pubblicato il: 15/04/2011 nella categoria Mercato Gdo.

UniEuro presenta UniExpo: la qualità  del servizio prima di tutto

Si apre domenica a Milano UniExpo, la fiera della formazione ideata da UniEuro per accrescere le competenze professionali dei propri consulenti di vendita. 
10 giorni di manifestazione - dal 17 al 29 aprile presso gli spazi espositivi dell'Hotel Sheraton Malpensa –  durante i quali i 2.700 dipendenti del Gruppo incontreranno i rappresentanti delle più importanti case produttrici internazionali per apprendere know-how sui nuovi prodotti e acquisire conoscenze specializzate.   
La fiera sarà  scandita in cinque tappe formative di due giorni l'una dedicate a tutta la gamma dei prodotti: tre per il bruno e due per il bianco.
Oltre 2.200 mq di superficie fieristica forniranno il palcoscenico del percorso di training dei dipendenti, tra lezioni in aula, approfondimenti one-to-one agli stand e incontri in plenaria, per un totale di 25.000 ore di formazione. Nell'ambito della manifestazione avrà  inoltre luogo la tavola rotonda "UniExpo: retail e industria insieme per dare valore alla tecnologia"; l'incontro, previsto per lunedì 18 aprile alle 10,30 presso gli spazi della fiera, offrirà  l'occasione per avviare un dibattito con i maggiori rappresentanti dell'industria sul tema della customer care quale fattore strategico di successo nella grande distribuzione.

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"Il ruolo del personale, quotidianamente a contatto con il cliente, è fondamentale per UniEuro che fa della qualità  del servizio un punto cardine della propria strategia" - ha commentato Mario Maiocchi, Amministratore Delegato e Managing Director South Europe di UniEuro –  "I prodotti tecnologici, del resto, hanno raggiunto un grado tale di innovazione e complessità  da necessitare la consulenza di professionisti in grado di trasferire conoscenze specifiche e supportare il consumatore nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze. Con questo obiettivo è nato UniExpo".





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