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Modernizzare il retailCentralizzare e investire per modernizzare il comparto sono i punti al centro della ricerca condotta da IDC Retail Insight e presentata da Fujitsu Services.di: Pubblicato il: 19/06/2009 nella categoria Mercato Gdo. |
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Su un campione di oltre 50 retailer di dimensione medio-grande, emerge che per migliorare la propria posizione e continuare a crescere in un mercato complesso e in contrazione, le priorità di business sono focalizzate su investimenti che permettano di contenere i costi e migliorare al contempo l'offerta e i programmi orientati verso i consumatori, nell'ottica di mantenere la propria base di clienti e acquisirne di nuovi.
Queste considerazioni sono emerse dalla ricerca condotta da IDC Retail Insight e presentata da Fujitsu Services. L’indagine si pone l’obiettivo di capire come sta procedendo la centralizzazione dei sistemi per il punto vendita e le tendenze di modernizzazione delle infrastrutture IT in atto nel settore retail.
Nei prossimi due anni, si evince che per l'80% degli intervistati gli investimenti IT saranno rivolti al punto vendita e alla customer experience e riguarderanno principalmente i sistemi di point of sale (POS), applicazioni di gestione dello staff nei negozi e integrazione di applicazioni avanzate di gestione dei programmi di fidelizzazione e promozioni.
Stando alla ricerca, inoltre, nel panorama retail italiano la centralizzazione non è più considerata una tendenza, bensì un elemento consolidato. Per IDC, i retailer che investono in sistemi centralizzati e soluzioni POS avanzate potranno godere di numerosi vantaggi. Ad esempio, consistente riduzione delle perdite di inventario rispetto alle vendite, riduzione dei costi della forza lavoro di magazzino, aumenti dei margini di profitto sui clienti fedeli e aumenti importanti delle dimensioni della transazione media.
Queste considerazioni sono emerse dalla ricerca condotta da IDC Retail Insight e presentata da Fujitsu Services. L’indagine si pone l’obiettivo di capire come sta procedendo la centralizzazione dei sistemi per il punto vendita e le tendenze di modernizzazione delle infrastrutture IT in atto nel settore retail.
Nei prossimi due anni, si evince che per l'80% degli intervistati gli investimenti IT saranno rivolti al punto vendita e alla customer experience e riguarderanno principalmente i sistemi di point of sale (POS), applicazioni di gestione dello staff nei negozi e integrazione di applicazioni avanzate di gestione dei programmi di fidelizzazione e promozioni.
Stando alla ricerca, inoltre, nel panorama retail italiano la centralizzazione non è più considerata una tendenza, bensì un elemento consolidato. Per IDC, i retailer che investono in sistemi centralizzati e soluzioni POS avanzate potranno godere di numerosi vantaggi. Ad esempio, consistente riduzione delle perdite di inventario rispetto alle vendite, riduzione dei costi della forza lavoro di magazzino, aumenti dei margini di profitto sui clienti fedeli e aumenti importanti delle dimensioni della transazione media.
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